【上田市】グーグルの口コミが「4.8」のリフォーム会社。リピーター続出の理由はどこにあるのでしょうか。

決して安くはない、お宅のリフォーム。ですが、国土交通大臣指定の相談窓口「住まいるダイヤル」には、多くの相談が寄せられています。ではトラブルを回避するために、信頼できる会社を探すにはどうしたらいいのでしょう。

今回、お話を伺ったのはグーグルの口コミで「4.8」の高評価となっている、株式会社真建の真壁社長です。

◆高評価の理由（1）

営業担当者と工事担当者が別、が当たり前のリフォーム業界。経営効率を考えれば当然です。

ですが、真建は「お客様とお話した人間が、そのまま工事に入る」ため、話の行き違いもなく、作業途中での追加相談などもしやすいです。

発注前の事前調査の詳細な結果説明から、施工中の状況に応じた工法の変更説明、そして施工後の主要な改善点を、映像を通して解り易く説明してくれました。

◆高評価の理由（2）

「アフターはすぐに駆けつける。」「何かあったらすぐに対応する。」

当たり前のようでいて、実行することは容易ではありませんよね。アクションに移すだけでなく、「何があったのかを社員みんなで密に情報共有する」ことにも多くの時間を割いています。

真建は上田市を拠点とするリフォーム専門店ですが、長野県全域の住宅リフォームに対応しているそうですよ。

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